朝礼・スピーチの悩み解消！

【朝礼ネタ】交通事故発生時の対応・確認事項　意外に見落としがちなのは？

今回の朝礼ネタは「交通事故」。

交通事故発生時にやるべきことは以下の通り。

１．けが人の救護（119番要請）
２．二次災害の防止
３．警察への連絡（110番通報）
４．相手の確認
５．目撃者の確認
６．保険会社へ連絡

１～６を通して、何より重要なのは「冷静に対処すること」。
しかし当事者にとってみれば、これが最も難しいところ。事故を起こした直後、普通は気が動転し、冷静な判断・行動が難しくなります。

そこで常備しておきたいのが、いざというときの「メモ」や「マニュアル」。冷静さを失った状態での記憶は、加害者・被害者共に曖昧なもの。

また一般的に、自分に置き換えてみればわかると思いますが、「加害者は事故を過小評価」し、「被害者は事故を過大評価」しがち。そういった観点からも、中立的な立場で事故状況を説明できる「目撃者の確保」はとても重要と言えます。

そこで、事故直後の状況確認や最低限確認しておくべき事項をまとめた「そのまま使える事故報告書」を紹介します。

【朝礼ネタ】交通事故発生　まず何する？　～そのまま使える「事故報告書式」つき～の続きを読む »»

【朝礼ネタ】AIDMA（アイドマ）の法則　似た法則が多いのでまとめてみました

今回の朝礼ネタは「AIDMAの法則」。

AIDA（アイーダ）だったり、AIDCA（アイドカ）だったり、
AISAS（アイサス）だったり、AISCEAS（アイセアス）だったり。

マーケットにおける消費者の心理プロセスを表したこれらの法則。
仮に「AIDMA一家」としてみます。

すると、AIDMAを本人とした場合、AIDAが父、AIDCAが弟、
AISAS・AISCEASが子といった間柄。
ただし、父・本人・弟はアメリカ人ですが、子は日本人という
少々複雑な一家です。

それでは改めて、AIDA、AIDMA、AIDCA、AISAS、AISCEASの順に簡単に紹介します。

【朝礼ネタ】「AIDMA（アイドマ）の法則」と「AISAS（アイサス）の法則」の違い　正しく説明できますか？の続きを読む »»

【朝礼ネタ】年末調整の疑問　～103万円・130万円の壁　交通費・通勤手当は？

今回の朝礼ネタは「年末調整」「103万円・130万円の壁」。

例年のこととは言え、自宅に生命保険料控除証明書やらが届き、時期を同じくして、職場で年末調整の用紙等が配布されると…

もうそんな時期か、1年早いなーと、感じる年末。

余談ですが、年を重ねる毎に1年が短く感じる現象のことを、ジャネーの法則と言います。

ジャネーの法則とは？～年をとるほど1年が短く感じるのはなぜ？～

さて、「103万円の壁」と「130万円の壁」。
年末調整と密接に関係している「壁」は次のうちどれでしょうか？

１．両方　２．103万円の壁　３．130万円の壁

【朝礼ネタ】年末調整の疑問　～103万円・130万円の壁に交通費は含む？含まない？～の続きを読む »»

【朝礼ネタ】「一貫性の原理（フット・イン・ザ・ドア・テクニック）」と「返報性の原理（ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック）」とは？

今回の朝礼ネタは「一貫性の原理」と「返報性の原理」。

一貫性の原理のことを、フット・イン・ザ・ドア・テクニック
返報性の原理のことを、ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック

とも呼び、いずれもマーケティングの場面でよく登場する人間の心理。
言ってみれば、自分が客の立場の際「うまいこと丸め込められている」
心理テクニックでもあるわけです。ごく簡単に言えば以下の通り。

Ａ．一貫性の原理
人は自分自身の行動、発言、態度、信念、価値観などに対し、一貫したものとしたいという心理

Ｂ．返報性の原理
人は他人から何らかの施しや好意を受けた場合に、お返しをしなければならないという感情を抱く心理

いくつか具体例を挙げてみてみます。

【朝礼ネタ】「一貫性の原理」「返報性の原理」とは？　～あなたは利用する側？される側？～の続きを読む »»

【朝礼ネタ】靴の営業マンの話でもお馴染み「パラダイムシフト」の正しい意味は？

今回の朝礼ネタは「パラダイムシフト」。

何となく理解しているつもりでも、いざ説明してみろと言われると
意外に言葉が出てこなかったりしませんか、パラダイムシフト。

以前、職場の先輩からこんなことを言われたことがある筆者。

「パラダイムシフトでパラダイスシフトっ！
　なんちゃってー」

・・・

なんちゃってではない…。しかし相手は先輩。そんなこと言えるはずもなく、
リアクションに困った記憶が鮮明に残っている。

ただ、今思えば、この先輩の話には一理あった。

【朝礼ネタ】パラダイムシフトとは？　～靴の営業マンの話など（スピーチ実例つき）～の続きを読む »»