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【朝礼ネタ】「一貫性の原理（フット・イン・ザ・ドア・テクニック）」と「返報性の原理（ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック）」とは？

今回の朝礼ネタは「一貫性の原理」と「返報性の原理」。

一貫性の原理のことを、フット・イン・ザ・ドア・テクニック
返報性の原理のことを、ドア・イン・ザ・フェイス・テクニック

とも呼び、いずれもマーケティングの場面でよく登場する人間の心理。
言ってみれば、自分が客の立場の際「うまいこと丸め込められている」
心理テクニックでもあるわけです。ごく簡単に言えば以下の通り。

Ａ．一貫性の原理
人は自分自身の行動、発言、態度、信念、価値観などに対し、一貫したものとしたいという心理

Ｂ．返報性の原理
人は他人から何らかの施しや好意を受けた場合に、お返しをしなければならないという感情を抱く心理

いくつか具体例を挙げてみてみます。

【朝礼ネタ】「一貫性の原理」「返報性の原理」とは？　～あなたは利用する側？される側？～の続きを読む »»