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Outlook2010が突然セーフモードに!なぜ?解除方法は?


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【朝礼ネタ】Outlook2010 セーフモード起動の原因と解除方法


Outlook2010今回の朝礼ネタは「Outlook2010 突然のセーフモード」。

2015年12月10日朝、いつものように出勤後デスクに着席。PCを立ち上げメールをチェック。

ん?アウトルックの見た目がいつもと違う?

よく見ると、最上部のタイトルバーに「セーフモード」の文字。

この現象、Outlook2010を使用しているユーザーに起きた問題のようです。不具合発生後のMicrosoft社公式発表によると、この現象は、12月8日に行われた「Outlook 2010のための更新(KB3114409)」に起因するとのことで、現在、この更新プログラムはすでに使用(アップロード)できないようになっています。

改めて、その不具合の内容と対処(セーフモード解除)方法について簡単にまとめましたので、周囲にお困りの方がいましたらお役立てください。





Microsoft社公式発表内容 ~Outlook2010のセーフモード起動について~


公式発表はもちろん英語です。⇒ https://support.microsoft.com/en-us/kb/3114409

その冒頭に、こう書かれています。

December 8, 2015, update for Outlook 2010 (KB3114409)

Notice

After you install this update, Outlook 2010 may start only in safe mode. If this issue occurs, uninstall the update. This update is no longer available now.

直訳します。

2015年12月8日、Outlook 2010のための更新(KB3114409)

通知

この更新プログラムをインストールした後、Outlook 2010がセーフモードでのみ起動することがあります。この問題が発生した場合は、更新プログラムをアンインストールします。このアップデートは現在使用できなくなりました。

これで、2015年12月8日にアップデートされた『 Outlook 2010の更新の1つ「KB3114409」』をアンインストールすれば、問題が解消することが分かりましたので、その具体的方法についてです。


Outlook 2010の更新「KB3114409」 アンインストール方法


お使いのバージョンにもよりますが、以下、Windows7の場合で説明します。
コントロールパネル > プログラム > プログラムと機能 > インストールされた更新プログラム(を表示) ←画面左上に表示されます

すると、以下のような画面(クリックで拡大)が表示されます。

Outlook2010セーフモード解除方法

  1. ①を見て、表示されているウインドウが「インストールされた更新プログラム」になっているか確認。

  2. ②の検索窓に「KB3114409」を入力またはコピペ(入力すると自動的に検索されます)、あるいは③から直接、以下の行を探す。

    "Update for Microsoft Outlook 2010 (KB3114409) 32Bit Edition"
    (64ビット版利用の場合は最後が“64Bit Edition”)

  3. この行にカーソルを合わせ右クリックし、アンインストールを実行。

    似た行が複数ありますので、赤文字の英数字の異なる行をアンインストールしないよう要注意!

  4. アンインストールが完了したら、PCを再起動します。その後、Outlook2010を起動します。

いかがでしたでしょうか?
お馴染みの姿に戻りましたでしょうか?

(A4サイズでプリントできます)

なお今回の現象は、以上の対応を行わなくても、今後の更新で対応されるかとも思いますが、その際は改めて公式情報をご確認ください。


朝礼ネタ・会話ネタとしての「パソコントラブル」


今回は朝礼ネタというより、自身の備忘録としての内容となりましたが、お役に立てた方が1人でもいらっしゃれば嬉しいです。

普段、当たり前のように使っているパソコンが、当たり前でない挙動をした時や、言うことを聞かなくなった時。そばに詳しい人がいれば問題ありませんが、大概はネット上に答えを探しに行くのが常の世の中です。知っている人にとっては何てことない、知らない人にとってはまるでイリュージョン。それが「情報」です。

例えばこちらの事例も、知っていれば何でもないことですが、知らない人にとっては、数時間の作業が水の泡…

【朝礼ネタ】Excel Word 保存せずに閉じてしまった場合の復元方法 ~オフィスから聞こえる悲鳴~

ただ、玉石混交のネット上。「正しくない答え」が氾濫しているのも事実。大事なパソコン、ましてや会社のものであるケースがほとんど。最低限、その情報元が「公式」か「非公式」かを確認したいところです。対応を急ぐあまり、間違った情報に飛びついてしまうと、取り返しがつかないことになってしまうこともよくある話ですからね。

便利すぎて不便を感じてしまうことも多い今の世の中。「携帯などなかった時代」と「1人1台当たり前の今」をまたいで生きてきた私たちの世代(こんな世代です)は、特に、ネットに対する「詳しい」「詳しくない」が二極化しているように思います。

最近の若者は…、などと言えば、最近のおやじは…、と返されるのがオチですので、互いの得意分野を活かせる職場環境をいかに作り上げられるかが、今の私たち世代の課題ですね。

【朝礼ネタ】「最近の若者」って何歳のこと? ~O2O時代の主役たち~

「知ってること」と「してること」は違う。などとどこかで聞いた覚えがありますが、その通りかもしれません。自戒を込めて。




 

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コメントは12件です

  1. 赤すて より:

    Outlook2010 セーフモード起動の原因と解除方法を教示いただき,ありがとうございます。

    この原因がバージョンアップに起因してるんだろうなって事は薄々感じていたのですが,時を同じくしてPCの掃除をしていたので,消してはいけないfileでも消したのかと思ってました。

    原因が解消してこの3日間のもやもやが晴れて嬉しいかぎりです。
    今後とも役にたつ情報を教えて頂ければと思いますので,宜しくお願いします。

  2. 店長(管理人) より:

    赤すてさん

    私も貴重なコメントを頂き、嬉しいかぎりです。
    ありがとうございます。

    今回はマイクロソフト社からの公式情報発信が早かったので
    今後大きな問題にはならないと思いますが、
    この情報が少しでも遅れると、間違った解除方法が
    独り歩きし、後々大きなトラブルに発展しかねません。

    情報が早かったおかげで、こうして記事にすることができ、
    そして、赤すてさんに読んで頂くこともできました。

    ただ、もやもや系のバグは勘弁してもらいたいですね^^

  3. Makoto より:

    アップデートが問題であることはすぐにわかりましたが具体的な解決方法がわからず困り果てておりました。
    無事解決でき、たいへん助かりました。
    一言お礼を申し上げたく、コメントさせていただきました。ありがとうございました。感謝しております。

  4. 店長(管理人) より:

    Makotoさん

    コメントありがとうございます。

    記事文末にて「お役に立てた方が1人でもいらっしゃれば嬉しいです。」と
    書かせて頂きましたが、Makotoさんで2人目です^^

    とても励みになります。
    こちらこそ温かいお言葉をお掛け頂き、感謝しております。

    今は滞っていたメール対応等にお忙しいと思いますので^^
    お時間がある時にでも、ぜひまたお立ち寄りください。

  5. mit より:

    Outlook2010のセーフモードになる原因を調べようとしていたら「今すぐ使えるネタのコンビニ」が目に止まり、助かりました!
    セーフモードの解除方法も印刷できるよう配慮されていて、ありがとうございました。

  6. 店長(管理人) より:

    mitさん

    コメントありがとうございます。

    印刷用PDFは、勤務先用として作成したものを、
    お役に立てればと、サイトにもアップしてみました。
    (URLだけ宣伝させてもらいましたけど^^)

    こうしたコメントを頂けると、俄然、サイト運営にやる気が出ます。
    引き続き、少しでもお役に立てる記事更新を心掛けて参りますので、
    今後とも宜しくお願いいたします。

  7. くろリン より:

    貴重な情報ありがとうございます。
    漸く通常の表示に戻ってホッとしてます。
    素人で、この様な事態にはどうすれば良いか分からなくて…
    ホンマにありがとうございました。

  8. 店長(管理人) より:

    くろリンさん

    関西方面からでしょうか?
    “ホンマに”がとても響きました。

    幼少時、長く関西に住んでおりましたので、
    関西の方の表現が大好きです^^
    違ってたらすみません。

    改めまして、コメントありがとうございました。
    今後とも宜しくお願いいたします。

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